Tentang Impian, Visi Dan Tindakan

Entri 38
Teks: Mohd Azhar Awang

Saya pasti ramai di antara kita mempunyai impian untuk memiliki wang simpanan sebanyak sejuta ringgit. Akan tetapi berapa ramai di antara kita yang sebenarnya membuat perancangan untuk memiliki wang sebanyak itu bila kita bersara. Dan sudah tentu bilangan yang merancang untuk bersara lebih awal pada umur 35 tahun atau 40 tahun misalnya adalah jauh lebih sedikit. Kenapakah ianya berlaku? Adakah kerana kurang percaya kepada diri kita? Atau disebabkan kekurangan visi bahawa kita memang boleh mencapai wang sebanyak itu?

 

Kita perlu jelas tentang perkara ini iaitu visi adalah tidak sama dengan impian walaupun mempunyai impian adalah sebahagian daripada visi. Yang membezakan diantara dua perkara tersebut adalah tindakan kita untuk mencapainya.

 

Ramai diantara kita mempunyai impian untuk menjadi orang yang lebih sihat,  lebih baik, lebih kaya dan lebih berpengetahuan. Akan tetapi apabila kita BERTINDAK terhadap impian-impian tersebut - betul-betul menjelajah segala cara yang mungkin untuk menjadi lebih sihat, lebih baik, lebih kaya dan lebih berpengetahuan maka kita telah menggerakkan impian kita kearah kemungkinan-kemungkinan bahawa ianya boleh berlaku dan kemudiannya kearah realiti.
 

Penguasaan pasaran Public Mutual terus meningkat kepada 50.1%

Entri 36
Teks: Mohd Azhar Awang

Melayari sistem UTC Connect hari ini, saya terbaca bahawa Public Mutual telah mempunyai penguasaan pasaran 50.1%. Di dalam persaingan yang agak kompetitif, mempunyai separuh penguasaan pasaran membuktikan bahawa Public Mutual terus mendapat kepercayaan orang ramai yang mengamanahkan simpanan dari hasil titik peluh mereka kepada Public Mutual untuk mencapai berbagai matlamat kewangan mereka.

Merujuk kepada penulisan saya bertarikh 24hb April 2016, bermakna penguasaan pasaran oleh Public Mutual adalah terus meningkat. Ingin saya tegaskan sekali lagi di sini, jika hendak menyimpan, menyimpanlah di Public Mutual. Dengan pengalaman Public Mutual selama hampir 40 tahun dari segi menolong orang ramai untuk menyimpan dan dengan penguasaan pasaran melebihi 50 peratus, In Sha Allah anda tidak akan tersilap.

 

Apakah maksud penguasaan pasaran melebihi 50 peratus ini? Maksudnya secara kasar, dari 10 orang yang menyimpan di unit amanah swasta, 5 orang memilih untuk menyimpan di Public Mutual. Dan suara 50% ini In Sha Allah tidak tersilap.
 

Dan apakah maksud pengalaman hampir 40 tahun? Maksudnya, Public Mutual terus mendapat kepercayaan orang ramai tahun demi tahun kerana jika tidak mendapat kepercayaan orang ramai, sudah tentu sudah lama Public Mutual terpinggir dari industri unit amanah ini. Juga In Sha Allah, kepercayaan yang telah berlangsung selama 40 tahun tidak tersilap.

* Sistem UTC Connect adalah sebuah sistem yang diberi percuma kepada Perunding Unit Amanah di bawah Public Mutual untuk melihat paparan terkini akan jualan mereka, komisyen yang diterima oleh Perunding Unit Amanah, lapuran penilaian risiko pelanggan-pelanggan, jumlah insurans percuma yang ditawarkan kepada penyimpan-penyimpan yang layak, aktiviti-aktiviti yang dirangcangkan bagi setiap cawangan  dan sebagainya.
 

Dari gagal kearah kejayaan luar biasa

Entri 29
Teks : Mohd Azhar Awang
Foto : Mohd Azhar Awang

Di dalam program En Pro (Enhanced Productivity) yang dianjurkan oleh Public Mutual, kami semua setiap peserta diberi sebuah buku setiap seorang yang bertajuk 'How I raised myself from failure to success in selling' karangan Frank Bettger.  Setiap orang daripada kami perlu membaca buku ini dan pada setiap minggu salah seorang daripada kumpulan kami akan membentangkan satu bab mengenai buku ini secara intipatinya tetapi dengan penerangan yang kemas dan padat.

 

Buku ini merupakan sebuah buku yang terkenal dan menjadi rujukan dan panduan ramai 'salesperson' dalam meningkatkan jualan mereka. Saya sendiri berasa amat teruja setelah membaca buku ini dan telah mempraktikkannya dalam meningkatkan karier saya sebagai seorang perunding unit amanah.

Buku ini berkisar tentang Frank Bettger yang hidup pada awal abad ke-19. Bettger telah berjaya melonjakkan dirinya daripada seorang ejen insurans yang pada awalnya telah meletakkan jawatan akibat kegagalannya kepada seseorang yang amat berjaya dalam bidangnya.

Dalam bahagian pertama buku ini, terdapat empat sikap permulaan ke arah kejayaan yang digariskan oleh Betgger untuk menjadi seorang yang lebih berjaya dalam karier sebagai seorang 'sales person' aitu:-

i.   Semangat (Enthusiasm)

Sebelum menjadi ejen insurans, Bettger merupakan seorang pemain besbol professional iaitu bermain besbol sebagai sumber pendapatannya. Daripada seorang yang kurang bersemangat dalam permainannya sebagai seorang pemain besbol sehingga dipecat oleh pengurus pasukannya, Bettger telah berjaya meningkatkan pendapatannya sebanyak 30x berbanding sebelumnya iaitu dari $25 sebulan kepada $750 sebulan!!!. Ianya hanya dengan Bettger menunjukkan permainan yang jauh lebih bersemangat sehingga semangat yang dimilkinya telah berjaya mempengaruhi rakan-rakannya untuk juga bersemangat  dan seterusnya pasukan mereka berjaya mencapai kejayaan dengan rekod yang jauh lebih baik berbanding sebelum ini.

Apabila Bettger lebih bersemangat dalam kerjayanyanya sebagai ejen insurans, dia berjaya mendapatkan jualan berbanding sikap sebelumnya yang kurang bersemangat.

Menurut Bettger, semangat yang tinggi boleh menolong kita:-

+ Mengatasi ketakutan

+ Lebih berjaya dalam perniagaan

+ Lebih banyak menjana pendapatan

+ Menikmati hidup yang lebih sihat, kaya dan gembira.

Untuk seseorang yang baru sebagai seorang sales person, mereka mungkin masih belum ada kemahiran-kemahiran yang diperlukan, tetapi mempunyai semangat yang tinggi adalah sesuatu yang boleh dilakukan. Anda hanya perlu beritahu diri anda, "Yang ini aku boleh buat".

ii.  Berjumpa lebih ramai orang (Seeing more people).

Selepas tercedera sebagai seoarng pemain sukan, Bettger menceburkan diri sebagai seorang ejen insurans. Walau bagaimana pun dia boleh dikatakan tidak berjaya dalam kerjayanya dan hampir berhenti sebagai seorang ejen insurans sehingalah dia mendengar pengurus tempat dia berkerja menuturkan kata-kata berikut:-

“Gentleman, after all, this business of selling narrows down to one thing – just one thing…seing the people! Show me any man of ordinary ability who will go out and earnestly tell his story to four or five people every day, and I will show you a man who just can’t help making good!"

Bettger sedar bahawa dia perlu berjumpa lebih ramai orang untuk meningkatkan jualannya. Bettger kemudiannya berjumpa paling kurang empat orang sehari dan berjaya meningkatkan jualannya yang mana jualannya dalam tempoh 10 minggu selepas dia berjumpa lebih ramai orang mengatasi jualannya dalam tempoh 10 bulan sebelumnya.

iii. Menjadi seorang yang boleh berucap di depan orang ramai (Be a public speaker)

Salah satu sebab pendapatan Bettger terlalu kecil pada tahun pertama dia menjadi ejen insurans adalah kerana ketidakupayaannya untuk bercakap dengan yakin kepada seseorang, apatah lagi bercakap dengan ramai orang. Untuk menjadi lebih berkeyakinan dan mengatasi ketakutan, Bettger telah mendaftar diri dalam kursus 'Public Speaking'.

Menurut Bettger, kursus Public Speaking boleh menolong meluaskan visi kita, merangsang semangat kita, melahirkan idea-idea dengan lebih berkeyakinan dan menghapuskan musuh yang paling besar yang terpaksa kita hadapi iaitu ketakutan.

iv. Pengurusan kerja yang baik (Be organized)

Menurut Bettger, apabila kita merancang pengurusan kerja kita, banyak perkara boleh diselesaikan dan amat sedikit perkara yang boleh dilakukan tanpa perancangan. Selepas Bettger meletakkan hari Sabtu sebagai hari untuk dia merancang perancangan kerjanya (“self-organization day”), berikut adalah kata-kata Bettger secara verbatim:

“Each Monday morning, when I started out to work, instead of having to drive myself to make calls, I walked in to see men with confidence and enthusiasm. I was eager and anxious to see them. At the end of the week, instead of feeling exhausted and discouraged, I actually felt exhilirated and on fire with the excitement that next week I could do even better”.

Sesetengah orang mungkin menyatakan bahawa hidup berjadual (life on a schedule) bukan sesuai dengan mereka yang mana mereka akan terasa terkongkong dan menjadi tidak gembira dengan kehidupan mereka, akan tetapi pada hakikatnya hidup berjadual akan menjadikan mereka lebih terurus, lebih gembira dengan kehidupan mereka dan berjaya mencapai matlamat perancangan mereka.



"No CBEG, please!"

Entri 21

Teks: Mohd Azhar Awang

 

 

Dalam berbisnes, diantara banyak ilmu-ilmu lain, kami juga diajar untuk 'No CBEG'.

Apakah No CBEG?

No
C - Complain
B - Blame
E - Excuses
G - Gossip

 

Sifat-sifat CBEG boleh dikatakan merangkumi semua sikap-sikap yang menolak seseorang dari mencapai kejayaan. Sebagai contoh, seseorang yang suka melewat-lewatkan membuat sesuatu pekerjaan akan cuba memberi pelbagai alasan dan menyalahkan hampir setiap perkara atas kelewatannya itu.

 

Jika dia lewat dalam menghadiri sesuatu temujanji contohnya, dia mungkin menyalahkan keadaan lalu lintas yang sibuk dan kemudiannya menjadikannya sebagai satu alasan untuk mewajarkan ketidakhadirannya. Padahal, dia sepatutnya keluar lebih awal supaya jika berlaku sesuatu perkara yang melewatkan perjalanannya, dia masih mempunyai masa untuk sampai di tempat temujanji lebih awal dari masa yang sepatutnya.

 

Di Public Mutual, kami menjadikan 'No CBEG' sebagai satu mantra supaya setiap sesuatu berjalan sebagimana dirancang dan kami semua mencapai kejayaan dalam bisnes unit amanah ini. Jika seseorang cuba memberikan alasan atas kegagalan sesuatu perkara contohnya, terus kami memberitahu beliau, "No CBEG, please!"
 

Fokus...fokus...fokus...

Entri 6
Teks: Mohd Azhar Awang

Keupayaan manusia adalah terbatas. Manusia tidak mampu untuk melakukan sesuatu yang banyak secara serentak. Jika terlalu banyak perkara hendak dilakukan dalam masa serentak, fikiran manusia akan bercabang. Dalam kebingungan, satu perkara pun tidak akan selesai. Lebih teruk lagi, dalam kebingungan tidak tahu mana satu yang mahu dimulakan dahulu, tiada komitmen terhasil dan akhirnya tiada satu perkara pun yang dimulakan. Janganlah kita beranggapan dengan melakukan banyak perkara dalam satu masa, maka kita akan mendapat kejayaan dalam semua perkara tersebut. Apa yang berlaku, kita akan mendapat kegagalan dalam semua perkara tersebut.

 

Kita boleh mempunyai rancangan untuk melakukan banyak perkara tetapi kita perlu melakukannya satu persatu. Kita perlu memilih yang mana lebih penting dahulu dan kemudian barulah kita melakukan perkara-perkara yang lain pula. Dalam ertikata lain, kita perlu fokus akan apa yang kita lakukan. Jika kita cuba membuat sesuatu perkara serentak, kita tidak akan kemana-mana. Seorang nakhoda kapal yang tidak mempunyai pendirian tetap akan arah yang ingin ditujunya akan menghadapi masalah. Contohnya, jika pada awalnya dia memilih untuk menuju ke utara dan kemudian di pertengahan jalan dia menukar haluan menuju ke selatan dan seterusnya berubah hati ingin ke utara semula, akhirnya dia tidak akan kemana-mana yang mana minyak kapal pun mungkin akan habis di tengah lautan. Begitu juga manusia yang cuba melakukan terlalu banyak perkara serentak, keupayaannya dari segi mental dan fizikal akan habis dipertengahan jalan tanpa menyiapkan walau satu pun perkara.

 

Berbalik kepada konteks nakhoda tadi, jika mengikut keutamaan menuju ke utara lebih penting, maka dia perlu terus menuju ke utara dahulu tanpa berfikir banyak cabang. Ianya akan menjadi sesuatu yang positif pula untuk nakhoda tersebut yang mana dia boleh mendapat pengalaman dan pengetahuan hasil dari perjalanan ke utara tersebut yang boleh digunakannya dalam perjalanan ke selatan pula.

 

Sifat ketamakkan yang ada pada manusia membuatkan mereka hendakkan yang banyak serentak. Kalau boleh kejayaan yang banyak dan besar pula dalam masa yang singkat. Mereka yang mempunyai sikap begini akan gagal, sesuai dengan pepatah "Yang dikejar tak dapat, yang dikendung berciciran". Mereka juga tidak akan mempunyai kepakaran yang tinggi dalam bidang mereka. Akibat menceburi banyak perkara dalam satu masa, kepakaran mereka adalah biasa-biasa sahaja dan tidak menjadi pilihan untuk menjadi tempat rujukan apatah lagi untuk dihadiahkan projek yang besar khusus untuk bidang tertentu. Ada satu pepatah Bahasa Inggeris yang berbunyi, "Jack of all trades, master of none". Akhir kata, In Sha Allah kejayaan menanti kepada sesiapa yang fokus dalam perkara yang mereka lakukan.

 

Saya pernah membuat kesilapan

Entri 5

Teks: Mohd Azhar Awang

 

Saya ingin membuat satu pengakuan di sini bahawa saya pernah melakukan suatu kesilapan. Tuan/puan mungkin tertanya-tanya, kesilapan apakah yang ingin saya utarakan? Adakah saya pernah melanggar undang-undang?

 

Tidak, tidak, tidak.

 

Kesilapan yang saya lakukan ialah saya pernah cuba membuat terlalu banyak perkara dalam satu-satu masa. Sekejap, bukankah ianya sesuatu yang positif untuk membuat banyak perkara dalam satu-satu masa? Bukankah banyak perkara yang boleh kita capai serentak? Berdasarkan pengalaman saya, jawapan untuk setiap soalan diatas adalah TIDAK sama sekali.

 

Ok, saya ceritakan sedikit pengalaman saya tentang perkara ini. Saya terlibat sebagai Perunding Unit Amanah Public Mutual secara sepenuh masa bermula pada November 2014. Pada bulan April 2015, saya diperkenalkan kepada suatu bisnes menjual penapis air dan saya menjadi agen kepada syarikat penapis air tersebut. Sememangnya bisnes menjual penapis air ini adalah suatu bisnes yang bagus berdasarkan kekuatan syarikat itu, jumlah komisen yang diberi dan maklumbalas yang baik diterima daripada pelanggan berkenaan penapis air ini. Tuan/puan mungkin tertanya-tanya, jadi dimanakah silapnya?

 

Kesilapannya adalah dalam kedua-dua bisnes tersebut, saya tidak mencapai apa-apa yang boleh dibanggakan. Saya tidak kemana-mana didalam kedua-dua bisnes tersebut. 'Neither here, nor there', orang putih kata. Apabila berjumpa pelanggan baru atau prospek agen, saya menjadi bingung samada ingin bercakap tentang Public Mutual atau tentang penapis air tersebut. Saya kemudiannya menyedari bahawa saya tidak mampu untuk mengejar terlalu banyak kejayaan serentak. Berdasarkan kepakaran saya yang pernah bekerja disektor kewangan selama hampir dua puluh tahun, saya sepatutnya boleh lebih berjaya dan terus maju kehadapan hanya dengan fokus sebagai seorang Perunding Unit Amanah.

 

Selepas beberapa bulan menjalankan dua bisnes serentak, saya kemudiannya mengambil keputusan untuk fokus dalam karier saya sebagai seorang Perunding Unit Amanah. Bertitik-tolak dari situ, dalam masa yang singkat bilangan peserta dalam agensi saya meningkat berlipat kali ganda manakala saya lebih nampak dimana kedudukan saya sedikit masa lagi. Pelanggan juga lebih yakin dengan saya untuk menjadi agen mereka. Pernah pada satu ketika seorang pelanggan membuat pengeluaran sebanyak RM244 ribu sekaligus dari simpanan KWSP beliau dan menyimpan di Public Mutual hanya kerana saya seorang Perunding Unit Amanah sepenuh masa. Beliau yakin bahawa dengan kerjaya sepenuh masa saya sebagai Perunding Unit Amanah ini, saya mampu untuk menjaga akaun beliau dengan baik.  

 

Dalam penulisan saya yang berikutnya, akan saya ceritakan secara lebih terperinci tentang pentingnya kita fokus dalam perkara yang kita lakukan. Sekian dahulu untuk penulisan kali ini.